Een tijdje geleden deden onze medewerkers mee aan een werkbelevingsonderzoek, waarbij de uitslag rondom de werkbeleving binnen ons bedrijf ZEER GOED is gezien de uitslagen van het onderzoek. Uiteraard biedt het onderzoek ook kansen om verbeterslagen in te zetten.

De eNPS (Employee Net Promotor Score) is een eenvoudige manier om het enthousiasme en tevredenheid van de medewerkers over Nijhuis te meten en erachter te komen welke aspecten we eventueel kunnen verbeteren. De eNPS-score wordt bepaald door degene die de organisatie in sterke mate aanbevelen (de kartrekkers) minus degene die dat niet of nauwelijks doen (de detractors).

Onze score: 68%,maar wat zegt dit nou? Hieronder zie je hoe de eNPS score wordt berekend. Dat betekent dat 71% van de medewerkers van Nijhuis een 9 of 10 heeft ingevuld en maar 2% een cijfer tussen de 0 en 6. Een eNPs-score van 68% heeft Integron nog nooit eerder gemeten. De gemiddelde eNPS-score van vergelijkbare bedrijven is slechts 6%. Hieronder staat ook een overzicht hoe de tevredenheid scoort ten opzichte van vergelijkbare bedrijven. Gemiddeld behalen we dan een cijfer van 7.8. Opmerkelijk is dat, zoals uit het staafdiagram blijkt, dat we op alle (!) 13 onderdelen beter scoren dan vergelijkbare bedrijven.

De uitslag van de eNPS en de gemeten tevredenheid geven een beeld van de organisatie waar we met zijn allen zeer trots op mogen zijn!

Onderstaand zie je de top 5 en de tip 5 zoals die uit het onderzoek komen. Uit de tips blijkt dat er ook nog verbeterpotentieel aanwezig is. Daar kunnen en moeten we blijkbaar nog aan werken.

Top 5 en Tip 5:

Top 5

  • De middelen die ik tot mijn beschikking heb om veilig te kunnen werken
  • De mate waarin Nijhuis Bouw mij zekerheid op werk biedt
  • De vrijheid in de uitvoering van mijn werk
  • Het gevoel van fysieke veiligheid op mijn werkplek
  • De kwaliteiten van de centrale directie

Tip 5

  • De mate waarin functionerings- en beoordelingsgesprekken duidelijke en concrete afspraken opleveren
  • De voldoening die ik uit mijn werk haal
  • De mate waarin het management team weet wat er leeft onder de medewerkers
  • De informatie die beschikbaar is om mijn werk te doen
  • Nijhuis Bouw nog meer richten op kwaliteit

Er zijn in het onderzoek ook een aantal open vragen gesteld. Het is niet eenvoudig is om hier algemene conclusies uit te trekken, omdat het vaak de opmerking is van één medewerker. Voor de beeldvorming onderstaand toch een aantal positieve en kritische opmerkingen die zijn gemaakt.

Een belangrijk aspect van de werkbeleving is natuurlijk of je het beste uit jezelf haalt. Hieronder is te zien dat de meningen hierover verdeeld zijn. Een duidelijk signaal dat ook hier nog wat valt te verbeteren.

Na een jaar lang zoveel mogelijk thuis werken is het van belang voor toekomstig beleid hoe de UTA-medewerkers denken over het thuiswerken na corona. Gevraagd is naar de gewenste verhouding tussen werken op kantoor en werken thuis. Uit het onderzoek is het onderstaande gebleken; de uitkomst zal mee worden genomen in het advies voor de toekomst: