In Steenwijk worden 64 sociale huurwoningen van woningcorporatie Woonconcept gerenoveerd door Nijhuis Bouw. De daadwerkelijke verduurzaming en renovatie is nog maar net van start gegaan, maar de gezamenlijke voorbereiding loopt al maanden. Die grondige aanpak heeft een sterk team gevormd, vertellen projectleider sociaal Noor Koops van Woonconcept en woonconsulente Sandra de Vries van Nijhuis.

‘Op het moment dat het bouwteam bij elkaar is, telt het belang van de bewoners. Het voelt dan niet meer alsof we als twee partijen samenwerken, maar het voelt als één team met een gezamenlijke missie,’ vertelt Noor Koops. ‘Bewoners zien het ook zo. Ze weten dat ze bij ieder van ons terecht kunnen met vragen of zorgen.’

Daarom vindt Noor het positief dat Sandra de Vries namens Nijhuis Bouw al in een vroeg stadium betrokken was bij de voorbereidende sessies in de wijk. ‘Een renovatie start al bij deze bijeenkomsten,’ licht Sandra toe. ‘Bouwtechnisch is de opgave geen enkel probleem. Maar als bewoners er niet achter staan, dan komt de renovatie ook niet van de grond. Daarom waren Noor en ik, maar ook technici van het bouwteam aanwezig bij deze bijeenkomsten. Zodat alle vragen door de juiste mensen beantwoord kunnen worden.’

Van weerstand naar medewerking

Bewoners delen het enthousiasme over een renovatie namelijk niet vanzelfsprekend, weten de twee uit ervaring. ‘Wij weten dat we betere isolatie, minder hoge energiekosten en veel meer wooncomfort brengen. Maar om een huis op dat niveau te krijgen, is er overlast van bouwwerkzaamheden in en om het huis. Dat is niet niks. Er zijn dus logischerwijs altijd bewoners die terughoudend zijn of bezwaar hebben.’

Noor en Sandra gaan in het voortraject bij alle bewoners persoonlijk langs. Het streven is om 100% akkoord te krijgen van alle bewoners. Inmiddels zitten ze op 94% getekende akkoordverklaringen. ‘In veel gevallen gaat het om geruststelling. Dat de woonlasten écht niet zouden stijgen bijvoorbeeld. Een enkele keer zijn er persoonlijke omstandigheden,’ aldus Noor Koops. ‘Het is aan mij en Sandra om de scenario’s met hen door te nemen en waar nodig een passende oplossing te vinden.’ Sandra de Vries vult aan: ‘Naar bewoners benadruk ik dat ze alles mogen vragen of zeggen. Duidelijkheid is beter dan iets voor je houden wat blijft sluimeren. Soms komen zaken onverwacht. Een sterfgeval bijvoorbeeld. Of een ernstig zieke bewoner. Dan trekken wij aan de bel bij het bouwteam. De planning moet dan wijken, want mensen gaan altijd voor.’

Modelblok

Het modelblok – 3 woningen, waarvan 2 leegstaand – wordt op dit moment als eerste gerenoveerd. Eind maart worden alle bewoners uitgenodigd om een kijkje te nemen. ‘Dit woningblok gebruiken we als lering om planning en werkwijze aan te scherpen,’ vertelt Sandra de Vries. ‘Het werk per dag wordt inzichtelijk en de uitvoerder test in de praktijk nog eens hoe we overlast kunnen beperken en welke werkzaamheden wel of niet tegelijk kunnen. Met deze informatie stelt Sandra een dagkalender op voor de renovatie van het volgende woningblok. Daarin staat van dag tot dag in welke ruimte gewerkt gaat worden.

Dit eerste renovatieproject van 64 woningen is een opmaat naar meer, besluit Noor Koops. ‘In dit project leren we elkaar en elkaars werkwijze kennen, een volgende keer hoeven we heel veel dingen niet meer opnieuw uit te vinden.’